全优加退课收手续费
针对家长全额退费的要求,州恒企退费覃先生称不合规定,供热退费回复只能退回未上的课时费,而家长关于赔偿精神损失等要求,覃先生希望和家长进一步协商沟通。为维护消费者权益,企业退费管理进一步严格规学科类校外培训机构办学行为,目前,北京多区正在进行校外培训机构审核,对于培训机构“退费难”,海淀区和丰台区做出相关规定。
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